服务承诺
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为了维护用户与销售网点的利益,当用户在产品安装和使用过程中遇到疑难故障问题时,我们为您提供如下的服务: 由公司(指销售中心和生产公司)责任造成的退换货,按现行实际购买价格全额给予退换,并承担产品退回时的运输费(公路或铁路运输)及资金占用费(限三个月内)。


由于顾客(指营销网点直接客户)责任造成的退换货,按现行实际购买价格的一定比例给予退换,产品退回时的运输费由顾客自己承担。 由于顾客责任造成或特殊规格产品的退换货,一律换现行实际购买价格的45%给予退换,产品退回时的运输费由顾客自己承担。 超过“三包”期的产品,需事先打报告经批准后,可按现行实际购买价格的50%给予退换,运费由顾客承担。 按到用户要求解决产品在使用中出现问题的通知时,24小时内作出答复。若需现场解决问题的,保证在48小时内派出专业的技术服务人员,并做到问题不解决服务人员不撤离。


我们的服务宗旨是:“为用户服务,对用户负责,让用户满意”!



手机:15058997799
电话:0577-62126533
邮箱:zhekeb@163.com
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